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发布日期：2025-08-15 07:30    点击次数：198

（原标题：用户即谜底，江南布衣逆势增长的厚谊密码）

作家|闫烨 剪辑|魏晓

会员，已成为江南布衣在群众服装零卖行业冲击下看守持重增长的护城河。

2月26日，江南布衣公布了限制2024年12月31日六个月的中期功绩。财报浮现，叙述期内总收入同比增长5%至东谈主民币31.56亿元，净利润同比增长5.5%至6.04亿元，毛利率看守在65.1%的较高水平。

比拟于2024年国内服装鞋帽市集零卖额1.3%的增长，江南布衣在该项维度上给出的5%的成绩实属迤逦。

这得益于褂讪的高复购率与对会员的尽心运营。财报浮现，当期会员所孝顺的零卖额占零卖总和逾80%，2024年购买总和跳跃东谈主民币5000元的会员账户数逾33万个，同比增长10%，其消耗零卖额达到东谈主民币46.8亿元，同比增长8.1%。

委果，在服装赛谈已然投入存量市集确当下，栽培复购率、保持用户的积极性是品牌逆势增长的环节。

对于这少许，江南布衣一样有所感叹。诞生30年以来，江南布衣通过数字化技术，构建了完整的会员画像系统，精确地捕捉会员的消耗风气与偏好。在江南布衣的微信小体式上，从“会员积分商城”“先试后买”到“寿辰礼”“衣物照管”的会员办事一应俱全，构建了完整的会员生态。

这么尽心的运营正在带来用户的积极响应。越来越多消耗者成了江南布衣的资深会员，他们不仅会关切江南布衣每一季度的上新，将每一次进店购买与线高下单变成了一种风气，还会将我方的穿搭警告与想路共享给身边的东谈主，让更多东谈主借由穿搭享受生涯。

这亦然江南布衣但愿带给用户的最地谈的体验。

穿衣，是对我方的精神愉悦

“一件顺眼的衣服，能让我从严肃枯燥的责任中找回我方。”

对于穿搭，90后的崔君将其视作是一种去除“班味”的爱好。从事审计责任的她由于常进出相对崇敬的情景，灰色、玄色和白色这种低调神态便成了她的购买首选。但这与她我方的喜好并不十足相符。

“我个东谈主其实更可爱穿得花少许，但跟责任环境违反，”崔君说谈，“那我天然会把介意力网络到衣服的筹画感上，而江南布衣正好能称心我的需求。”她还谨记，对江南布衣产生强烈好感的启动即是一件衬衣款的外衣——简单低调的白色外衣，每个扣子的方法却都是不同的造型，既保留了从简的格调，又给东谈主一种终点的筹画感，这让她一下子以为“这件衣服完好合适我的需求，就是为我筹画的”。

从其时起，她便脱手常常关切这个品牌。也恰是因为有弥散的筹画感，她也愉快尝试更多穿衣格调与品类：穿上亮粉色T恤去看一场艺术展，搭配一整身疏导联名款花色的衣服去上班，就连也曾她自认为不适应我方的西服，都在江南布衣找到了适应我方的面孔。

冉冉地，她成为江南布衣的资深用户已跳跃10年，衣柜里从江南布衣到速写、LESS等公司品牌的衣服也曾有了上百件，遮掩衬衫、裤子、裙子、袜子等各式品类。

“我以为江南布衣的衣服包容性异常强，终点是对大码女生来说。它不仅让我找到了自信，也让我对‘能穿上这身衣服去上班的未来’有了更多的期待。”

包容性强，这是好多用户对江南布衣的共同印象之一，而除了包容不同用户的审好意思与身体除外，还体咫尺对时刻与潮水的包容上。

“在好多男装审好意思缓缓趋同确当下，速写还能保持超前的前锋度，况兼回看两三年前的面孔也不会以为过期，这点切准了我的需求。”

当作又名对穿搭颇有商酌的消耗者，85后的莫迪与速写的结缘即是因为“筹画感”三个字。五年前，他和家东谈主随机在线下店购买了一件中性款的灯炷绒风衣，抱着“一件衣服，细君一皆穿”的目标买回了家。随后，他途经速写门店时便会格外寄望一些，而速写品牌男装对个性的彰显与抒发也渐渐“拿持”住了他。

“我和一又友都常常买速写，但归拢个面孔穿到咱们俩身上格调与嗅觉天悬地隔，又如实与个东谈主气质搭配，这还挺神奇的。”他说，“这可能是筹画师的功力。”

也因为对前锋感与个性化的关切，莫迪或者发现一些品牌在筹画上的“工整想”。他不雅察到，有时一件看上去平平无奇的裤子穿上之后，版型与体魄贴合度却令东谈主无意地称心，或者在Logo元素遍布统共这个词服装行业市集时，速写和其他同公司品牌并莫得过于跟风，这让他以为这个品牌并不“俗”。

短短五年多的时刻，莫迪全家为速写和江南布衣旗下其他品牌的服装破耗了50-60万元，它们也真的承包了他的衣柜，而这份前锋感即是让他以为价廉物美的中枢原因。

“即便咫尺拿来五年前买的衣服依旧不会过期，面孔与审好意思依旧率先，况兼穿了许多年质地依旧如新，又有谁会说它不值呢？”

信任，为品牌获利耐久心疼

天然，江南布衣之是以或者走过漫漫30年的谈路，也离不开那批一直伴随着它成长，予以品牌弥散信任的用户。

谷莉还谨记，我方第一次走进江南布衣门店是在2000年，其时她随机看到了一条竭诚纹样的民族风连衣裙，这让一直生涯在历史古城西安、对江南水乡格调情有独钟的她被短暂迷惑，况兼直到咫尺她仍对此次购物水流花落。“这件衣服天然是二十年前买的了，但放到咫尺看依旧耐看。”

事实上，对于穿衣与搭配，谷莉有着我方的清晰。当作一位民宿垄断东谈主兼建筑筹画师，她不仅有一套我方的穿搭公式，更是将每一次穿衣看作念一次自我抒发的契机。也正因为对流行元素及筹画理念的追求，在与江南布衣有了初度战役之后，她似乎找到了一个可以承载我方穿欢喜念的品牌。

那之后，不论是江南布衣也曾的江南风与民族风，如故之后的极简风、丛林系和拼洗尘，在谷莉的眼里，都能为自己气质的栽培诚心诚意。“江南布衣的衣服是为东谈主办事的，我不需要去为了投合它而减肥转变，况兼能穿出我我方的格调，这让我很可爱。”

24年来，谷莉购买了上千件江南布衣品牌的衣服，算是亲眼见证了这家公司一齐筹画理念迭代、格调变化打破以及品牌的不停彭胀。而之是以或者对归拢品牌看守心疼多年，除了是她或者对品牌的筹画格调产生共识除外，更多的如故一种信任。

咫尺，谷莉会为全家购买江南布衣公司品牌的衣服，她的三个孩子真的衣着童衣品牌jnby by JNBY长大，速写男装也渐渐成了女儿衣柜里的必备，同期她我方也会购买LESS这类知性女装品牌，寻求穿衣格调的打破。

另一方面，对谷莉来说，与东谈主共享穿搭亦然一种别样的乐趣。有一次，她衣着一件江南布衣的衣服在澳门逛街，途经其他品牌专柜时还被导购参议衣服的牌子，这让她以为我方的品尝有东谈主观赏。跟着“被参议衣服牌子”的阅历越来越多，谷莉也开设了小红书、抖音等酬酢账号，共享我方的穿搭心得。在她共享的一条对于“江南布衣穿搭打卡”的条记下方，除了一些粉丝向她参议大衣、袜子的货号除外，还有粉丝说“是你让衣服发光了”“博主太会穿了，显气质”，也有东谈主告诉她，我方拿着她的相片去江南布衣的门店让导购“按图搭配”，这让她以为异常有确立感。

除此除外，会员办事亦然谷莉对江南布衣连续抱有好感的原因。

“门店的导购会主动帮我用积分兑换优惠券，寻找最廉价；际遇不适应我的衣服，他们也不会为了赢利硬夸，让我以为很贴心。”她说谈，“况兼，江南布衣还会邀请我参加前锋走秀和新品发布会，这份真诚与全心异常打动我。”

细察需求，与消耗者一语气厚谊

与这些会员访佛，还有许多消耗者在酬酢平台上共享了江南布衣的购物体验与穿搭心得。他们之中，有的是穿搭博主，像是爆款的羽绒服、衬衫与半身裙在他们身上都能成为穿搭的“全能钥匙”，也有的是平日上班族，共享的骨子大多为“一日OOTD”或者“一件衣服的不同搭配”。但从他们的共享中都不出丑出，他们对江南布衣服装的质感、材质以及搭配格调都有着可以的评价。一位用户默示：“常都穿XL码的，江南布衣只用买L码，筹画版型还或者穿出来浮松感，委果称得上‘本命穿搭’了。”

正因为称心了不同用户的多种需求、不拘的筹画理念，好多用户默示即便江南布衣的衣服客单价不低，也称得上“价廉物美”。

另一方面，会员办事亦然江南布衣的一大特质。其中，会员办事不仅包括老例的扣头优惠，还包括从十年维修、衣物照管、先试后买，到艺术展览邀请、会员日终点步履等多种骨子，这种会员办事不仅栽培了会员的参与感和包摄感，更将购买蔓延到了生涯方式领域，已毕了品牌与用户之间的价值共创，酿成了独具特质的品牌文化圈层。

恰是由于在如今对购买者越来越“残暴”的服装消耗市麇集或者挑选到穿得欢悦又不失品尝的衣服，加上对会员的贴心与真诚，越来越多消耗者成了江南布衣褂讪的客源。他们不仅或者带动原有品牌复购率的栽培，更或者为同公司其他品牌带来营收增量。

这背后，是江南布衣借由率先的筹画理念、独到的筹画格调投合了消耗者的购物需求，进而与之产生了厚谊一语气，让他们在认可筹画理念的同期，选拔了一种愉悦我方的生涯方式，天然也就让品牌取得了逆势增长的契机。

在用户与品牌的双向选拔中，江南布衣也得以不停丰富品牌文化内涵，酿成了良性的互动轮回彩/票电子，在竞争利弊的服装市麇集长期保持着独到的品牌辨识度和用户丹心度。